Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності розкриває політику конфіденційності сайту hicorenergy.com. Ця Політика конфіденційності описує права та можливості вибору, доступні особам щодо їхньої інформації.

Зміст

- Від кого збирати інформацію

- Збір інформації

- Як і чому ми обробляємо цю інформацію?

- Як і з ким ми ділимося цією інформацією

- Ваші захищені права на вашу інформацію

- Безпека вашої інформації

- Інформація про конфіденційність, що стосується споживачів у Каліфорнії

- Зміни до цього повідомлення про конфіденційність

Від кого збирати інформацію

- Споживачі старше 18 років;

- Потенційний/існуючий власник батареї;

- Відвідувач сайту HICORENERGY.COM та/або сторінок у соціальних мережах;

- Користувач сторінки онлайн-навчання або тестування HICORENERGY;

- Як учасник лотереї, конкурсу, акції або змагання, запропонованого HICORENERGY, самостійно або з третьою особою/особами ("акція");

- Користувач порталу користувача HICORENERGY та/або додатку(ів) HICORENERGY; 

- Дистриб'ютор, торговий представник, інсталятор або інша особа, яка займається або зацікавлена в дистрибуції та продажу продукції HICORENERGY.

Збір інформації

Інформація, яку ви надаєте нам через Сервіс або іншим чином, може містити:

Інформація, яку ви надаєте нам через Сервіс або іншим чином, може містити:

- Ділова та особиста контактна інформація. Наприклад, ваше ім'я та прізвище, електронна та фізична адреси, номер телефону, посада, назва компанії, вулиця, місто, штат, країна проживання та поштовий індекс.

- Інформація про реєстрацію та профіль. Наприклад, ім'я вашого облікового запису HICORENERGY, номер облікового запису, фотографія, інтереси та вподобання.

- Інформація для зворотного зв'язку або листування. Наприклад, інформація, яку ви надаєте, коли звертаєтеся до нас із запитаннями, відгуками або іншим чином листуєтеся з нами онлайн.

- Вміст, який ви вирішили завантажити на Сервіс. Наприклад, текст, зображення, аудіо, відео та цифрові підписи, а також метадані, пов'язані з файлами, які ви завантажуєте.

- Інформація про транзакції. Інформація, надана для здійснення покупки, така як дані платіжної картки, номер фінансового рахунку та платіжна інформація, ніколи не збирається і не зберігається HICORENERGY, а надається безпосередньо стороннім платіжним системам, таким як Stripe та Paypal.

- Інформація про використання вами Послуг та продуктів HICORENERGY. Ми також збираємо інформацію про те, як і де ви використовуєте або купуєте Послуги та продукти HICORENERGY, таку як поточний стан продукту (наприклад, версія програмного забезпечення/прошивки), назва компанії-інсталятора ...

- Інформація з цільових маркетингових запитів. Ми також можемо звертатися до вас з опитуваннями, дослідженнями та аналізом ваших конкретних відгуків або думок про нашу продукцію чи енергетичний перехід.

- Інформація з соціальних мереж. Ми можемо підтримувати HICORENERGYUSA.COM на платформах соціальних мереж, таких як Facebook, LinkedIn, Google, YouTube та інших платформах. Коли ви відвідуєте або взаємодієте з нашими сторінками на цих платформах, політика конфіденційності постачальника платформи буде застосовуватися до вашої взаємодії та збору, використання та обробки вашої особистої інформації. Ви або платформи можете надавати нам інформацію через платформу, і ми будемо обробляти таку інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.

- Інформація від інших третіх осіб. Ми можемо отримувати особисту інформацію про вас від сторонніх джерел, таких як сертифіковані HICORENERGY інсталятори, які можуть поділитися з нами вашими контактними даними та інформацією, пов'язаною з енергетикою, якщо ви висловили зацікавленість в отриманні інформації про наші продукти або послуги. Іноді ми можемо збирати вашу особисту інформацію від вашого інсталятора за вашою вказівкою. Політика конфіденційності цих третіх сторін регулює їх обмін інформацією з HICORENERGY та іншу її обробку, тому ми радимо вам звернутися до цих третіх сторін за додатковою інформацією.

- Файли cookie та інша інформація, зібрана автоматизованими засобами. Файл cookie - це файл даних, який зберігається на жорсткому диску відвідувача сайту, щоб допомогти нам покращити ваш доступ до нашого сайту та ідентифікувати повторних відвідувачів нашого сайту. Наприклад, коли ми використовуємо файл cookie для ідентифікації, вам не доведеться вводити пароль більше одного разу, що заощадить час перебування на нашому сайті. Файли cookie також дозволяють нам відстежувати інтереси наших користувачів і орієнтуватися на них, щоб покращити роботу на нашому сайті. Використання файлів cookie жодним чином не пов'язане з будь-якою особистою інформацією на нашому сайті. Інша інформація, яка може збиратися автоматично, може включати сторінки або екрани, які ви переглядали, час перебування на сторінці або екрані, шляхи навігації між сторінками або екранами, інформацію про вашу активність на сторінці або екрані, час доступу та тривалість доступу.

- Інша інформація. Ми можемо збирати іншу інформацію, яка не вказана тут, але яку ми будемо використовувати відповідно до цієї Політики конфіденційності або іншим чином, як це буде зазначено під час збору.

Як і чому ми обробляємо цю інформацію?

- Зберігати, видаляти або анонімізувати вашу інформацію;

- Аудити, розслідування, вирішення спорів або гарантійні зобов'язання, судові процеси або захист позовів;

- Статистичні, історичні або наукові дослідження;

- Дотримання правових та/або регуляторних норм.

- Доставляти наші продукти та надавати наші послуги вам через сертифікованого дистриб'ютора/інсталятора HICORENERGY у вашому регіоні, HICORENERGY APP та/або нашу Інтернет-спільноту;

- Обробляйте гарантійні питання або претензії;

- Оновлення програмного забезпечення та/або мікропрограми всередині пристрою;

- Доступ до вашої акумуляторної системи з метою забезпечення її належного встановлення, функціонування або для усунення несправностей, виявлення або запобігання проблемам/занепокоєнням щодо безпеки вашої акумуляторної системи;

- Залучити вас до нашого веб-порталу для користувачів, HICORENERGY APP;

- Керуйте відносинами в маркетингових цілях, наприклад, для підтримки та просування контакту з вами;

- Управління обліковим записом, включаючи верифікацію облікового запису (тобто забезпечення того, щоб тільки ви або уповноважена вами особа мали доступ до вашого облікового запису та інформації);

- Обслуговування клієнтів та розвиток наших продуктів і послуг;

- Проведення та аналіз маркетингових досліджень, інтерв'ю з клієнтами та маркетингових стратегій, включаючи стратегії SHANGHAI HICORENERGY ENERGY компаній, до яких ми належимо;

- Акції, що пропонуються клієнтам HICORENERGY;

- У випадку дистриб'юторів, торгових представників, сертифікованих інсталяторів HICORENERGY або інших осіб, які займаються дистрибуцією та продажем продукції HICORENERGY, надавати її своїм клієнтам та іншим затвердженим партнерам HICORENERGY для перехресного просування.

Як і з ким ми ділимося цією інформацією?

Ми можемо передавати вашу особисту інформацію іншим особам, переліченим нижче, з вашої згоди або відповідно до інших ваших інструкцій з метою виконання наших зобов'язань або контрактів перед вами, або для задоволення ваших запитів.

- Афілійовані особи. Будь-яка компанія, яка є членом нашої материнської компанії Shanghai HICORENERGY Energy Co, LTD, яка може бути розташована за межами вашого місцезнаходження, якщо це необхідно для внутрішніх адміністративних цілей, корпоративної стратегії, аудиту та моніторингу, перевірки санкцій та досліджень і розробок.

- Інсталятори та дистриб'ютори. Ми можемо ділитися вашою інформацією з інсталяторами або іншими енергетичними партнерами з метою представлення вас та сприяння укладанню угоди

- Іншим особам, які займаються продажем продукції HICORENERGY. Інсталятори та дистриб'ютори HICORENERGY можуть ділитися вашою інформацією лише за умови службової необхідності та з відповідною діловою метою: Клієнтами HICORENERGY, іншими сертифікованими інсталяторами та дистриб'юторами HICORENERGY, торговими представниками або іншими затвердженими партнерами HICORENERGY, які займаються дистрибуцією та продажем продукції HICORENERGY.

- Соціальні мережі та рекламодавці. Залежно від ваших маркетингових уподобань, ми можемо ділитися інформацією з соціальними мережами (наприклад, Facebook) і рекламодавцями, щоб показувати вам нашу рекламу на інших платформах. Приклади включають ваші відвідування нашого веб-сайту, ваші дії на нашому веб-сайті, використання інструментів Facebook, таких як Facebook Connect, а також інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie або подібних технологій. Це дозволяє нам вимірювати ефективність нашої реклами, покращувати наші маркетингові практики та допомагати вам отримувати більш релевантну рекламу. Для цієї кампанії ми є спільним контролером даних з цими соціальними мережами. Це означає, що ми зобов'язані надати вам це повідомлення, але якщо ви хочете скористатися своїми правами на захист даних, будь ласка, зв'яжіться з цими соціальними мережами безпосередньо.

- Постачальники послуг. Ми можемо ділитися вашою особистою інформацією зі сторонніми компаніями та фізичними особами, які надають послуги від нашого імені або допомагають нам керувати Сервісом (наприклад, платіжними системами, службою підтримки клієнтів, хостингом, аналітикою, доставкою електронної пошти, маркетингом, управлінням базами даних, а також послугами з підготовки та подання заявок на отримання дозволів та знижок).

- Інші користувачі Послуг та громадськість. Ми можемо надавати функції, які дозволять вам ділитися своєю інформацією з іншими користувачами Послуг та продуктів HICORENERGY або громадськістю для обміну ідеями та інформацією або іншим чином спілкуватися.

- Професійні консультанти. Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію професійним консультантам, таким як юристи, банкіри, аудитори та страхові компанії, коли це необхідно в ході надання ними професійних послуг.

- Державним органам та приватним особам. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію компетентним державним органам, урядовим, регуляторним, наглядовим, слідчим або фіскальним органам з метою захисту прав, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.

- Передача бізнесу. Ми можемо ділитися або передавати вашу інформацію в разі продажу, передачі або іншого розподілу частини або всього нашого бізнесу або активів у зв'язку з діловою операцією (або потенційною діловою операцією), такою як продаж, злиття, консолідація, придбання, реорганізація або продаж активів, а також у разі банкрутства або ліквідації компанії.

*Коли ваші персональні дані передаються компаніям, що входять до складу глобальної мережі HICORENERGY, та/або уповноваженим третім особам, розташованим за межами вашої країни, ми вживаємо організаційних, договірних і правових заходів, щоб гарантувати, що ваша інформація обробляється виключно для цілей, зазначених вище, і що для захисту ваших персональних даних впроваджено адекватний рівень захисту.

Ваші захищені права на вашу інформацію

- Доступ або оновлення вашої інформації. Якщо ви зареєстрували обліковий запис HICORENERGY на HICORENERGYUSA.COM, ви можете переглядати та оновлювати певну особисту інформацію у своєму профілі.

- Виберіть, чи отримувати цільові рекламні та маркетингові повідомлення в Інтернеті чи ні. Якщо ви не бажаєте отримувати такі повідомлення від нас, ви можете зв'язатися з нами безпосередньо або відмовитися від подальшого отримання маркетингових повідомлень, відповівши СТОП на наше маркетингове повідомлення. Навіть якщо ви відмовилися від отримання маркетингових повідомлень від нас, ви можете продовжувати отримувати повідомлення, пов'язані з наданням послуг та інші повідомлення, не пов'язані з маркетингом. Навіть якщо ви відмовитеся від таргетованої реклами, ви все одно будете бачити рекламу в Інтернеті, але вона може не мати до вас відношення. Навіть якщо ви відмовитеся, не всі компанії, які пропонують поведінкову рекламу в Інтернеті, включені в механізм відмови, описаний вище, тому ви все одно можете отримувати деякі файли cookie та персоналізовану рекламу від компаній, не зазначених у списку.

- Виберіть, відстежувати чи ні. Деякі інтернет-браузери можуть бути налаштовані на надсилання сигналів "Погоджуватися чи ні на відстеження" онлайн-сервісам, які ви відвідуєте. Ви маєте право вибирати, відстежувати чи ні.

- Вибір, ділитися вашою інформацією чи ні. Ви залишаєте за собою право вирішувати, ділитися інформацією чи ні. Ми не зможемо надати вам Послугу або якість Послуги може погіршитися, якщо (1) ви не надасте особисту інформацію за запитом (2) ви відкличете згоду

Безпека вашої інформації

HICORENERGY зобов'язується захищати вашу інформацію. Ми впровадили технології та політики, покликані захистити вашу конфіденційність від несанкціонованого доступу та неналежного використання. Зокрема, ми можемо використовувати шифрування для певних послуг, застосовуємо процеси аутентифікації та верифікації для доступу до послуг HICORENERGY, а також регулярно тестуємо, оцінюємо та аналізуємо ефективність наших заходів безпеки. Однак ризик безпеки притаманний усім інтернет- та інформаційним технологіям, і ми не можемо гарантувати безпеку вашої особистої інформації.

Інформація про конфіденційність, що стосується споживачів у Каліфорнії

Це Повідомлення про конфіденційність для жителів Каліфорнії доповнює інформацію, що міститься в нашій політиці конфіденційності вище, і застосовується виключно до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які проживають у штаті Каліфорнія. Ми приймаємо це повідомлення для дотримання вимог Каліфорнійського закону про конфіденційність споживачів від 2018 року (CCPA), і будь-які терміни, визначені в CCPA, мають те саме значення, коли вони використовуються в цьому повідомленні.  

Ми не продаємо вашу особисту інформацію, якщо ви не надасте нам свою явну згоду на передачу вашої інформації сертифікованим установникам і дистриб'юторам HICORENERGY, торговим представникам або іншим затвердженим партнерам HICORENERGY, які займаються дистрибуцією та продажем продукції HICORENERGY, щоб зв'язатися з вами для отримання пропозиції щодо наших продуктів та послуг.

Ми не дискримінуємо і не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-яких ваших прав, описаних у цьому Повідомленні про конфіденційність, незалежно від того, чи застосовується до вас Каліфорнійський закон про захист персональних даних споживачів, включно з цим:

- Відмова у доступі до товарів та/або послуг;

- стягувати з вас різні ціни або тарифи на товари чи послуги, в тому числі шляхом надання знижок чи інших пільг або накладання штрафних санкцій;

- Надання вам товарів та/або послуг іншого рівня;

- Пропонує вам отримати іншу ціну або тариф на товари та/або послуги або інший рівень якості товарів та/або послуг.

Наскільки це можливо, ми просимо вас, будь ласка, НЕ надавати HICORENERGYUSA або будь-яким її представникам чи афілійованим особам "Конфіденційну особисту інформацію", яка включає номер вашого соціального страхування, водійського посвідчення, державного посвідчення особи або паспорта; логін для входу в обліковий запис, фінансовий рахунок, номер дебетової або кредитної картки в поєднанні з будь-яким необхідним кодом безпеки або доступу, паролем або обліковими даними, що дозволяють отримати доступ до облікового запису; ваше точне географічне розташування (не включаючи місцезнаходження вашої системи зберігання енергії HICORENERGY), інформацію, що розкриває ваше расове або етнічне походження, релігію або членство в профспілці; вміст ваших приватних повідомлень, які не спрямовані до sonnen, Inc.біометрична інформація; дані про ваше здоров'я; дані про вашу сексуальну орієнтацію; або інші дані, зібрані та проаналізовані з метою ідентифікації такої інформації.

Ми не обробляємо і не зберігаємо конфіденційну особисту інформацію окремих клієнтів, за винятком рідкісних випадків, коли ви будете спеціально повідомлені про необхідність обробки конфіденційної особистої інформації.

Зміни до цього повідомлення про конфіденційність

Ця Політика конфіденційності може час від часу змінюватися. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. У всіх випадках, ваше подальше використання Сервісу після публікації або дати набрання чинності, як зазначено в повідомленні про зміну Політики конфіденційності, означає вашу згоду з умовами зміненої Політики конфіденційності. Рекомендується регулярно переглядати цю Політику конфіденційності на предмет можливих змін. Востаннє ця Політика конфіденційності оновлювалася в листопаді.