Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini mengungkapkan praktik privasi untuk hicorenergy.com. Kebijakan Privasi ini menjelaskan hak dan pilihan yang tersedia bagi individu sehubungan dengan informasi mereka.

Daftar Isi

- Dari Siapa Mengumpulkan Informasi

- Pengumpulan Informasi

- Bagaimana & Mengapa Kami Memproses Informasi Ini?

- Bagaimana & Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Ini

- Hak Cadangan Anda Atas Informasi Anda

- Keamanan Informasi Anda

- Informasi Privasi Khusus Konsumen California

- Perubahan Pada Pemberitahuan Privasi Ini

Dari siapa mengumpulkan informasi

- Konsumen berusia di atas 18 tahun;

- Pemilik baterai potensial/yang sudah ada;

- Pengunjung HICORENERGY.COM dan/atau halaman media sosial;

- Pengguna halaman pembelajaran atau tes online HICORENERGY;

- Sebagai peserta dalam undian, kontes, promosi, atau kompetisi yang ditawarkan oleh HICORENERGY, baik sendiri maupun dengan pihak ketiga ("promosi");

- Pengguna portal pengguna HICORENERGY dan/atau aplikasi HICORENERGY; 

- Distributor, perwakilan penjualan, pemasang, atau orang lain yang terlibat atau tertarik dengan distribusi dan penjualan produk HICORENERGY.

Pengumpulan Informasi

Informasi yang Anda berikan kepada kami melalui Layanan atau sebaliknya dapat mencakup:

Informasi yang Anda berikan kepada kami melalui Layanan atau sebaliknya dapat mencakup:

- Informasi kontak bisnis & pribadi. Seperti nama depan dan belakang, email dan alamat fisik, nomor telepon, jabatan profesional, nama perusahaan, alamat jalan, kota, negara bagian, negara tempat tinggal, dan kode pos.

- Informasi Pendaftaran & Profil. Seperti nama akun online HICORENERGY Anda, nomor akun, foto, minat, dan preferensi.

- Informasi umpan balik atau korespondensi. Seperti informasi yang Anda berikan ketika Anda menghubungi kami untuk mengajukan pertanyaan, umpan balik, atau berkorespondensi dengan kami secara online.

- Konten yang Anda pilih untuk diunggah ke Layanan. Seperti teks, gambar, audio, video, dan tanda tangan digital, beserta metadata yang terkait dengan file yang Anda unggah.

- Informasi transaksi. Informasi yang diberikan untuk melakukan pembelian seperti informasi kartu pembayaran, nomor rekening keuangan, dan informasi penagihan tidak pernah dikumpulkan atau disimpan oleh HICORENERGY, tetapi diberikan secara langsung kepada pemroses pembayaran pihak ketiga seperti Stripe, dan Paypal.

- Informasi dari penggunaan Anda atas Layanan & Produk HICORENERGY. Kami juga akan mengumpulkan informasi tentang bagaimana dan di mana Anda menggunakan atau membeli Layanan dan produk HICORENERGY, seperti status produk saat ini (mis. versi perangkat lunak/firmware), nama perusahaan penginstal...

- Informasi dari permintaan pemasaran yang ditargetkan. Kami juga dapat menghubungi Anda melalui survei, penelitian, dan analisis mengenai umpan balik atau pendapat spesifik Anda tentang produk kami atau transisi energi.

- Informasi dari platform media sosial. Kami dapat mengelola HICORENERGYUSA.COM di platform media sosial, seperti Facebook, LinkedIn, Google, YouTube, dan platform lainnya. Ketika Anda mengunjungi atau berinteraksi dengan halaman kami di platform tersebut, kebijakan privasi penyedia platform akan berlaku untuk interaksi Anda dan pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan informasi pribadi Anda. Anda atau platform dapat memberikan informasi kepada kami melalui platform, dan kami akan memperlakukan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

- Informasi dari pihak ketiga lainnya. Kami dapat menerima informasi pribadi tentang Anda dari sumber pihak ketiga seperti pemasang bersertifikat HICORENERGY, dapat membagikan kontak Anda dan informasi terkait energi kepada kami jika Anda telah menyatakan minat Anda untuk mempelajari secara khusus tentang produk atau layanan kami. Terkadang, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari pemasang Anda atas permintaan Anda. Kebijakan privasi pihak ketiga ini mengatur pembagian informasi mereka dengan HICORENERGY dan pemrosesan lainnya, jadi kami menyarankan Anda untuk menghubungi pihak ketiga untuk informasi lebih lanjut.

- Cookie dan Informasi Lain yang Dikumpulkan dengan Cara Otomatis. Cookie adalah data yang disimpan di hard drive pengunjung situs untuk membantu kami meningkatkan akses Anda ke situs kami dan mengidentifikasi pengunjung yang berulang kali mengunjungi situs kami. Sebagai contoh, ketika kami menggunakan cookie untuk mengidentifikasi Anda, Anda tidak perlu memasukkan kata sandi lebih dari satu kali, sehingga menghemat waktu saat berada di situs kami. Cookie juga memungkinkan kami untuk melacak dan menargetkan minat pengguna kami untuk meningkatkan pengalaman di situs kami. Penggunaan cookie sama sekali tidak terkait dengan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi di situs kami. Informasi lain yang dapat dikumpulkan secara otomatis dapat mencakup halaman atau layar yang Anda lihat, berapa lama Anda menghabiskan waktu di halaman atau layar, jalur navigasi antara halaman atau layar, informasi tentang aktivitas Anda di halaman atau layar, waktu akses, dan lama akses.

- Informasi lainnya. Informasi lain yang mungkin kami kumpulkan yang tidak secara khusus tercantum di sini, namun akan kami gunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diungkapkan pada saat pengumpulan.

Bagaimana & Mengapa kami memproses informasi ini?

- Untuk menyimpan, menghapus, atau menganonimkan informasi Anda;

- Audit, investigasi, penyelesaian sengketa atau tujuan jaminan, litigasi atau pembelaan klaim;

- Penelitian statistik, historis, atau ilmiah;

- Kepatuhan hukum dan/atau peraturan.

- Mengirimkan produk kami dan Menyediakan layanan kami kepada Anda melalui Distributor/Pemasok HICORENERGY bersertifikat di wilayah Anda, Aplikasi HICORENERGY dan/atau Komunitas Online kami;

- Memproses pertanyaan atau klaim garansi;

- Memperbarui perangkat lunak dan/atau firmware di dalam unit;

- Mengakses sistem baterai Anda untuk tujuan memastikan pemasangan, fungsi, atau untuk mengatasi masalah, mendeteksi atau mencegah masalah keamanan/kekhawatiran terkait sistem baterai Anda;

- Melibatkan Anda dalam portal Pengguna Web kami, HICORENERGY APP;

- Mengelola hubungan untuk tujuan pemasaran seperti memelihara dan mempromosikan kontak dengan Anda;

- Manajemen akun termasuk verifikasi akun (yaitu memastikan bahwa hanya Anda atau seseorang yang Anda beri wewenang yang memiliki akses ke akun dan informasi Anda);

- Layanan pelanggan dan pengembangan produk dan layanan kami;

- Pelaksanaan dan analisis survei pasar, wawancara pelanggan, dan strategi pemasaran, termasuk strategi SHANGHAI HICORENERGY ENERGY ENERGY dari perusahaan-perusahaan yang menjadi anggota kami;

- Promosi yang ditawarkan kepada Pelanggan HICORENERGY;

- Dalam hal distributor, perwakilan penjualan, pemasang HICORENERGY bersertifikat, atau orang lain yang terlibat dalam distribusi dan penjualan produk HICORENERGY, untuk menyediakannya bagi pelanggan mereka dan mitra HICORENERGY lain yang disetujui untuk promosi silang.

Bagaimana & Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Ini?

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak lain yang tercantum di bawah ini dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diinstruksikan oleh Anda untuk melaksanakan kewajiban atau kontrak kami kepada Anda, atau untuk memenuhi permintaan Anda.

- Afiliasi. Setiap perusahaan yang merupakan anggota dari perusahaan induk kami Shanghai HICORENERGY Energy Co, LTD, yang mungkin berada di luar lokasi Anda, yang diperlukan untuk tujuan administrasi internal, strategi perusahaan, audit dan pemantauan, penyaringan sanksi, dan penelitian & pengembangan.

- Pemasang dan Distributor. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pemasang atau mitra energi lainnya untuk tujuan memperkenalkan Anda dan memfasilitasi transaksi

- Orang lain yang terlibat dalam penjualan produk HICORENERGY. Pemasang dan Distributor HICORENERGY dapat membagikan informasi Anda atas dasar kebutuhan untuk mengetahui dan untuk tujuan bisnis yang relevan dengan: Pelanggan HICORENERGY, pemasang & distributor HICORENERGY bersertifikat lainnya, perwakilan penjualan, atau mitra HICORENERGY lain yang telah disetujui yang terlibat dalam distribusi dan penjualan produk HICORENERGY.

- Jaringan Media Sosial dan Pengiklan. Tergantung pada preferensi pemasaran Anda, kami dapat membagikan informasi dengan jaringan media sosial (seperti Facebook) dan pengiklan untuk menampilkan iklan kami kepada Anda di platform lain. Contohnya termasuk kunjungan Anda ke situs web kami, interaksi Anda di situs web kami, penggunaan alat Facebook seperti Facebook Connect, dan informasi yang dikumpulkan dari cookie atau teknologi serupa. Hal ini memungkinkan kami untuk mengukur efektivitas iklan kami, meningkatkan praktik pemasaran kami, dan membantu kami menayangkan iklan yang lebih relevan kepada Anda. Untuk kampanye ini, kami adalah pengontrol data bersama dengan outlet media sosial tersebut. Artinya, kami harus memberikan pemberitahuan ini kepada Anda, tetapi jika Anda ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, silakan hubungi media sosial tersebut secara langsung.

- Penyedia Layanan. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan pihak ketiga dan individu yang menyediakan layanan atas nama kami atau membantu kami mengoperasikan Layanan (seperti pemroses pembayaran, dukungan pelanggan, hosting, analisis, pengiriman email, pemasaran, manajemen basis data, serta layanan penyiapan dan pengajuan aplikasi izin dan rabat).

- Pengguna lain dari Layanan dan publik. Kami dapat menyediakan fungsi yang memungkinkan Anda untuk membagikan informasi Anda dengan pengguna lain dari Layanan & Produk HICORENERGY atau publik untuk bertukar ide dan informasi atau berkomunikasi dengan cara lain.

- Penasihat Profesional. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada penasihat profesional, seperti pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi, jika diperlukan dalam rangka layanan profesional yang mereka berikan kepada kami.

- Otoritas Pemerintah dan Pihak Swasta. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada otoritas publik, pemerintah, badan pengatur, pengawas, investigasi, atau badan fiskal yang berwenang untuk tujuan perlindungan hak, pencegahan penipuan, dan keamanan.

- Pengalihan Bisnis. Kami dapat membagikan atau mengalihkan informasi Anda dalam hal penjualan, pengalihan, atau pembagian lain dari sebagian atau seluruh bisnis atau aset kami sehubungan dengan transaksi bisnis (atau transaksi bisnis potensial) seperti divestasi, merger, konsolidasi, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, atau jika terjadi kebangkrutan atau pembubaran.

*Ketika data pribadi Anda telah ditransfer ke perusahaan-perusahaan di dalam perusahaan global HICORENERGY dan/atau ke pihak ketiga yang berwenang yang berlokasi di luar negara Anda, kami mengambil langkah-langkah organisasi, kontrak, dan hukum untuk memastikan bahwa informasi Anda diproses secara eksklusif untuk tujuan yang disebutkan di atas dan bahwa tingkat perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk melindungi data pribadi Anda.

Hak Cadangan Anda Atas Informasi Anda

- Mengakses atau Memperbarui Informasi Anda. Jika Anda telah mendaftar untuk Akun HICORENERGY di HICORENERGYUSA.COM, Anda dapat meninjau dan memperbarui informasi pribadi tertentu di profil akun Anda.

- Memilih Apakah Akan Menerima Pesan Iklan & Pemasaran Online Bertarget Atau Tidak. Jika Anda tidak ingin menerima ini dari kami, Anda dapat menghubungi kami secara langsung atau memilih untuk tidak menerima pemasaran lebih lanjut dengan membalas BERHENTI pada pesan pemasaran kami. Meskipun Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat terus menerima komunikasi terkait layanan dan komunikasi non-pemasaran lainnya. Meskipun Anda memilih untuk tidak menerima iklan bertarget, Anda akan tetap melihat iklan online, tetapi iklan tersebut mungkin tidak relevan bagi Anda. Meskipun Anda memilih untuk menolak, tidak semua perusahaan yang menawarkan iklan perilaku online termasuk dalam mekanisme penolakan yang disediakan di atas, sehingga Anda mungkin masih menerima beberapa cookie dan iklan yang disesuaikan dari perusahaan yang tidak terdaftar.

- Pilih Apakah Akan Melacak Atau Tidak. Beberapa browser Internet dapat dikonfigurasikan untuk mengirimkan sinyal "Setuju atau tidak setuju untuk melacak" ke layanan online yang Anda kunjungi. Anda memiliki hak untuk memilih apakah akan melacak atau tidak.

- Memilih untuk Membagikan Informasi Anda atau Tidak. Anda berhak untuk memilih apakah akan membagikan informasi atau tidak. Kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan kepada Anda atau kualitas Layanan dapat terpengaruh jika (1) Anda tidak memberikan informasi pribadi saat diminta (2) Anda menarik persetujuan

Keamanan Informasi Anda

HICORENERGY berkomitmen untuk melindungi informasi Anda. Kami telah menerapkan teknologi dan kebijakan yang dirancang untuk melindungi privasi Anda dari akses yang tidak sah dan penggunaan yang tidak semestinya. Secara khusus, kami dapat menggunakan enkripsi untuk layanan tertentu, kami menerapkan proses otentikasi dan verifikasi untuk mengakses layanan HICORENERGY, dan kami secara teratur menguji, mengevaluasi, dan menilai keefektifan langkah-langkah keamanan kami. Namun, risiko keamanan melekat pada semua teknologi internet dan informasi dan kami tidak dapat menjamin keamanan informasi pribadi Anda.

Informasi Privasi Khusus Konsumen California

Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk California ini melengkapi informasi yang terkandung dalam kebijakan privasi kami di atas dan hanya berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan orang lain yang tinggal di Negara Bagian California. Kami mengadopsi pemberitahuan ini untuk mematuhi Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 (CCPA) dan istilah apa pun yang didefinisikan dalam CCPA memiliki arti yang sama saat digunakan dalam pemberitahuan ini.  

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kecuali Anda memberikan persetujuan eksplisit kepada kami untuk meneruskan informasi Anda kepada pemasang & distributor HICORENERGY bersertifikat, perwakilan penjualan, atau mitra HICORENERGY lain yang telah disetujui yang terlibat dalam distribusi dan penjualan produk HICORENERGY untuk menghubungi Anda untuk menawarkan produk dan layanan kami.

Kami tidak dan tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak Anda yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, terlepas dari apakah Undang-Undang Privasi Konsumen California berlaku untuk Anda atau tidak, termasuk:

- Menolak akses Anda terhadap barang dan/atau jasa;

- Mengenakan harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau jasa, termasuk dengan memberikan diskon atau keuntungan lain atau mengenakan penalti;

- Memberikan Anda tingkat barang dan/atau jasa yang berbeda;

- Menyarankan Anda untuk menerima harga atau tarif yang berbeda untuk barang dan/atau jasa atau tingkat kualitas barang dan/atau jasa yang berbeda.

Sejauh mungkin, kami meminta Anda untuk TIDAK memberikan "Informasi Pribadi Sensitif" kepada HICORENERGYUSA atau perwakilan atau afiliasinya, yang mencakup jaminan sosial, SIM, kartu identitas negara, atau nomor paspor Anda; login akun, akun keuangan, kartu debit, atau nomor kartu kredit yang dikombinasikan dengan kode keamanan atau kode akses, kata sandi, atau kredensial yang diperlukan yang memungkinkan akses ke akun; geolokasi Anda yang tepat (tidak termasuk lokasi sistem penyimpanan energi HICORENERGY), informasi yang mengungkapkan asal ras atau etnis, agama, atau keanggotaan serikat pekerja Anda; konten komunikasi pribadi Anda yang tidak ditujukan kepada Sonnen, Inc.informasi biometrik; data mengenai kesehatan Anda; data mengenai orientasi seksual Anda; atau data lain yang dikumpulkan dan dianalisis untuk tujuan mengidentifikasi informasi tersebut.

Kami tidak memproses atau menyimpan Informasi Pribadi Sensitif dari masing-masing pelanggan kecuali dalam keadaan yang jarang terjadi, di mana Anda akan secara khusus diberitahukan mengenai kebutuhan Informasi Pribadi Sensitif.

Perubahan Pada Pemberitahuan Privasi Ini

Pemberitahuan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Dalam semua kasus, penggunaan Layanan secara terus-menerus setelah tanggal posting atau tanggal efektif sebagaimana dinyatakan dalam pemberitahuan Kebijakan Privasi yang dimodifikasi menunjukkan penerimaan Anda terhadap ketentuan Kebijakan Privasi yang dimodifikasi. Anda disarankan untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara teratur untuk mengetahui kemungkinan perubahan. Pemberitahuan Privasi ini terakhir kali diperbarui pada bulan November.